Anexos
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Evaluación de muestra
Unidad de muestra
Libro físico
33,00 €
.
ISBN 9788417872823
Licencia Digital
20,00 €
Libro media completo e interactivo en NUESTRA PLATAFORMA DIGITAL EDUCATIVA.
ISBN 9788418843044
Extensión digital
4,00 €
Añade el contenido digital completo e interactivo.
ISBN 9788418843044
Curso Moodle
20,00 €
Contenido digital completo si tu centro utiliza plataforma educativa.
Realidad Aumentada
2,90 €
APP de Realidad Aumentada disponible.
Descripción
En este módulo encontrarás contenidos y recursos educativos sobre la aproximación al servicio de teleasistencia, la tecnología en la teleasistencia. la organización del servicio de teleasistencia, la atención y gestión de comunicaciones entrantes, la gestión de las comunicaciones salientes del centro de atención y las políticas de calidad y prevención de riesgos en la teleasistencia.
Autores
A. Felage
Isbn físico
9788417872823
Isbn libro media
9788418843044
Tabla de contenidos
1. Aproximación al servicio de teleasistencia
2. La tecnología en la teleasistencia
3. La organización del servicio de teleasistencia
4. La atención y gestión de comunicaciones entrantes
5. La gestión de las comunicaciones salientes del centro de atención
6. Políticas de calidad y prevención de riesgos en la teleasistencia
